kekariya-র নিয়ম ও শর্তাবলী

সাধারণ শর্তাবলী

kekariya-র ওয়েবসাইট, মোবাইল প্ল্যাটফর্ম এবং সংশ্লিষ্ট সেবাসমূহ ব্যবহার করে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। এই দলিলটি আপনার এবং kekariya-র মধ্যে একটি আইনি চুক্তি হিসেবে বিবেচিত হবে। অনুগ্রহ করে সম্পূর্ণ দলিলটি পড়ুন — কোনো অংশে দ্বিমত পোষণ করলে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

kekariya যেকোনো সময় পূর্ব নোটিশ ছাড়াই এই শর্তাবলী সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখা মানে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করা। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করে আপডেট সম্পর্কে অবহিত থাকার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

সেবার পরিধি

kekariya নিম্নলিখিত সেবাসমূহ প্রদান করে থাকে:

• অনলাইন স্পোর্টস বেটিং (ক্রিকেট, ফুটবল, কাবাডি সহ বিভিন্ন খেলাধুলা)
• লাইভ ক্যাসিনো গেম (Evolution Gaming, Ezugi, Pragmatic Play Live)
• স্লট মেশিন গেম (Pragmatic Play, NetEnt, Microgaming, Spribe)
• ক্র্যাশ গেম ও ইনস্ট্যান্ট উইন গেম
• প্রমোশন, বোনাস ও লয়্যালটি প্রোগ্রাম

উপরোক্ত সেবাসমূহের প্রাপ্যতা দেশ, সময় ও প্রযুক্তিগত কারণে পরিবর্তিত হতে পারে। kekariya যেকোনো সেবা যেকোনো সময় পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

kekariya-তে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের জন্য নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ ও হালনাগাদ হতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট যেকোনো সময় বন্ধ করা হতে পারে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

নিবন্ধনের যোগ্যতা

• বয়স: ন্যূনতম ১৮ বছর বয়সী হতে হবে।
• পরিচয়: বৈধ জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্ট থাকতে হবে।
• একক অ্যাকাউন্ট: প্রতি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ডিভাইস, আইপি অ্যাড্রেস বা পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• সঠিক তথ্য: নাম, ঠিকানা, ফোন নম্বর ও ইমেইল সঠিক হতে হবে।
• পেমেন্ট পদ্ধতি: ব্যবহৃত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট (bKash, Nagad, Rocket) অবশ্যই নিজের নামে নিবন্ধিত হতে হবে।

পরিচয় যাচাইকরণ (KYC)

kekariya যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইকরণের অনুরোধ করতে পারে। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত থাকতে পারে। নিম্নলিখিত নথিগুলো চাওয়া হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের স্ক্যান কপি
• সাম্প্রতিক ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট (ঠিকানা যাচাইয়ের জন্য)
• পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ
• সেলফি বা লাইভ ফটো ভেরিফিকেশন

বয়স সীমাবদ্ধতা ও পরিচয় যাচাই

kekariya-র সেবা শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের নিবন্ধন, গেম খেলা বা যেকোনো আর্থিক লেনদেন সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। আমরা অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

kekariya সক্রিয়ভাবে বয়স যাচাই ব্যবস্থা পরিচালনা করে। কোনো ব্যবহারকারী যদি বয়স সম্পর্কে মিথ্যা তথ্য প্রদান করেন, তাহলে তার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হবে।

বয়স যাচাইয়ের পদ্ধতি

• নিবন্ধনের সময় জন্মতারিখ প্রদান বাধ্যতামূলক।
• সন্দেহজনক ক্ষেত্রে NID বা পাসপোর্টের মাধ্যমে বয়স যাচাই করা হবে।
• যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত আর্থিক লেনদেন স্থগিত থাকতে পারে।

জমা ও উত্তোলন নীতি

kekariya বাংলাদেশের জনপ্রিয় মোবাইল ব্যাংকিং সেবার মাধ্যমে নিরাপদ ও তাৎক্ষণিক লেনদেন সুবিধা প্রদান করে। সমস্ত আর্থিক লেনদেন SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।

জমার নীতি (ডিপোজিট)

• গ্রহণযোগ্য পদ্ধতি: bKash (বিকাশ), Nagad (নগদ), Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank (ডাচ-বাংলা ব্যাংক)।
• সর্বনিম্ন জমা: প্রতিটি লেনদেনের জন্য নির্ধারিত সর্বনিম্ন পরিমাণ প্রযোজ্য।
• তৃতীয় পক্ষের নিষেধ: অন্যের পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে জমা দেওয়া কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• প্রক্রিয়াকরণ সময়: সাধারণত তাৎক্ষণিক; প্রযুক্তিগত সমস্যায় সর্বোচ্চ ২৪ ঘণ্টা সময় লাগতে পারে।

উত্তোলনের নীতি (উইথড্রয়াল)

• যাচাইকরণ: উত্তোলনের আগে সম্পূর্ণ KYC যাচাই সম্পন্ন থাকতে হবে।
• একই পদ্ধতিতে ফেরত: জমার পদ্ধতিতেই উত্তোলন করতে হবে।
• প্রক্রিয়াকরণ সময়: সাধারণত ২৪-৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়।
• বোনাস ওয়েজারিং: বোনাসের অর্থ উত্তোলনের আগে নির্ধারিত ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।
• সন্দেহজনক লেনদেন: জালিয়াতির সন্দেহ হলে kekariya উত্তোলন স্থগিত রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে।

বোনাস ও প্রমোশন শর্তাবলী

kekariya তার সদস্যদের জন্য বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে থাকে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্তাবলী রয়েছে যা বোনাস গ্রহণের আগে মনোযোগ দিয়ে পড়া আবশ্যক।

সাধারণ বোনাস শর্তাবলী

• ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট: প্রতিটি বোনাসের জন্য নির্দিষ্ট সংখ্যকবার বাজি ধরার শর্ত রয়েছে। এটি পূরণ না করা পর্যন্ত বোনাসের অর্থ উত্তোলন করা যাবে না।
• মেয়াদ: বোনাসের একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে। মেয়াদ শেষে ব্যবহার না করা বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়।
• একাধিক বোনাস: একই সময়ে একাধিক বোনাস সক্রিয় না-ও থাকতে পারে, যদি না স্পষ্টভাবে অনুমতি দেওয়া হয়।
• গেম সীমাবদ্ধতা: কিছু বোনাস নির্দিষ্ট গেমে বা গেম বিভাগে ব্যবহারযোগ্য।
• সর্বোচ্চ বাজি: বোনাস সক্রিয় থাকাকালীন প্রতি রাউন্ডে সর্বোচ্চ বাজির পরিমাণ নির্ধারিত থাকতে পারে।

বোনাস বাতিলের কারণ

নিম্নলিখিত কারণে বোনাস বাতিল করা হতে পারে:

• শর্তাবলী লঙ্ঘন করলে
• বোনাস অপব্যবহারের সন্দেহ হলে
• অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা স্থগিত হলে
• একাধিক অ্যাকাউন্ট থেকে বোনাস দাবি করার চেষ্টা করলে

ব্যবহারকারীর দায়িত্ব ও নিষিদ্ধ কার্যক্রম

kekariya-র প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি নিম্নলিখিত দায়িত্বগুলো পালন করতে সম্মত হচ্ছেন। এই দায়িত্বগুলো সমস্ত সদস্যের জন্য সমানভাবে প্রযোজ্য এবং এগুলো লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে।

ব্যবহারকারীর দায়িত্বসমূহ

• সঠিক ও হালনাগাদ ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করা এবং প্রয়োজনে আপডেট করা।
• অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ইউজারনেম, পাসওয়ার্ড) সুরক্ষিত রাখা এবং কারো সাথে শেয়ার না করা।
• নিজের অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের ঘটনা অবিলম্বে kekariya সাপোর্টকে জানানো।
• কেবলমাত্র নিজের আর্থিক সামর্থ্যের মধ্যে বাজি ধরা এবং দায়িত্বশীলভাবে গেম খেলা।
• প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলা।

কঠোরভাবে নিষিদ্ধ কার্যক্রম

• মাল্টি-অ্যাকাউন্ট: একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা পরিচালনা করা।
• বট ও অটোমেশন: স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার, বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে গেম খেলা।
• কোলুশন: অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ করে ফলাফল নির্ধারণের চেষ্টা করা।
• বোনাস অপব্যবহার: বোনাস সিস্টেম থেকে অন্যায় সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা করা।
• মানি লন্ডারিং: অবৈধ অর্থ পরিশোধনের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• হ্যাকিং: সিস্টেমে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা করা বা নিরাপত্তা ব্যবস্থা ভাঙার চেষ্টা করা।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের সহায়তা: ১৮ বছরের কম বয়সী কাউকে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারে সহায়তা করা।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট: অন্যের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা।

অ্যাকাউন্ট স্থগিতকরণ ও বন্ধ

kekariya নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের কারণসমূহ

• শর্তাবলী লঙ্ঘন করলে।
• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে।
• KYC যাচাইকরণে ব্যর্থ হলে বা নথি প্রদানে অস্বীকার করলে।
• জালিয়াতি বা মানি লন্ডারিংয়ের সন্দেহ হলে।
• নিষিদ্ধ কার্যক্রমে জড়িত থাকলে।
• দীর্ঘ সময় (সাধারণত ১২ মাস) অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে।

স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা

আপনি যদি নিজে থেকে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান, তাহলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যাচাইকৃত পদ্ধতিতে অবশিষ্ট ব্যালেন্স উত্তোলন করা যাবে, তবে বোনাস ব্যালেন্স উত্তোলনযোগ্য নাও হতে পারে।

সেলফ-এক্সক্লুশন

দায়িত্বশীল গেমিংয়ের অংশ হিসেবে আপনি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য নিজেকে প্ল্যাটফর্ম থেকে বিরত রাখতে পারেন। সেলফ-এক্সক্লুশন চলাকালীন কোনো নতুন অ্যাকাউন্ট খোলার চেষ্টা করবেন না। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।

বিরোধ নিষ্পত্তি ও প্রযোজ্য আইন

kekariya এবং তার সদস্যদের মধ্যে যেকোনো বিরোধ বা অভিযোগ প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে নিষ্পত্তি করার চেষ্টা করা হবে। কোনো সমস্যা হলে প্রথমে আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

অভিযোগ প্রক্রিয়া

• প্রথম ধাপ হিসেবে সাপোর্ট টিমে ইমেইল বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে অভিযোগ জমা দিন।
• অভিযোগ প্রাপ্তির ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে আমরা প্রাথমিক সাড়া দেব।
• জটিল বিষয়ে সিদ্ধান্ত নিতে সর্বোচ্চ ১৪ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে।
• kekariya-র সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত এবং সকল পক্ষের জন্য বাধ্যকর।

প্রযুক্তিগত ত্রুটি

কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে অসঠিক ফলাফল দেখালে kekariya সংশ্লিষ্ট রাউন্ড বাতিল করার বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। এই ক্ষেত্রে জমাকৃত বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে কিন্তু অতিরিক্ত কোনো ক্ষতিপূরণ প্রযোজ্য হবে না।